Política de Privacidad

Información que recopilamos

Cuando usted solicita una cita, recopilamos su nombre, número de teléfono y el motivo de su visita. Si envía un testimonio, recopilamos su nombre, inicial del apellido y el texto que escribe. No recopilamos información médica a través de este sitio web más allá de lo que usted elija compartir en estos formularios.

Protección contra bots (Cloudflare Turnstile)

Usamos Cloudflare Turnstile para proteger nuestros formularios del abuso automatizado. Turnstile recopila información técnica limitada sobre su navegador y dispositivo para verificar que usted es un visitante humano. Esta verificación puede ejecutarse en segundo plano sin requerir ninguna acción de su parte. Consulte el Adenda de Privacidad de Turnstile de Cloudflare para más detalles.

Monitoreo de errores

Usamos un servicio de monitoreo de errores (Sentry) para detectar fallas técnicas en este sitio. Está configurado para no recopilar información personal: no registra direcciones IP, no graba su pantalla ni sus pulsaciones de teclas, y los datos de formularios se eliminan antes de ser enviados. Solo recibimos detalles técnicos sobre el error en sí.

Cómo usamos su información

Usamos la información que envía únicamente para comunicarnos con usted sobre su solicitud de cita o su testimonio. No vendemos su información. No la compartimos con anunciantes.

Testimonios

Los testimonios se publican solo con su consentimiento explícito y se muestran con su nombre e inicial del apellido únicamente (por ejemplo, «María G.»). Revisamos cada envío antes de publicarlo. Puede solicitar la eliminación de su testimonio en cualquier momento comunicándose con nuestra oficina.

Este sitio web y HIPAA

Este sitio web es una herramienta informativa y de programación de citas. No es un portal de pacientes y no debe usarse para transmitir información médica detallada. Por favor, no incluya detalles médicos sensibles en el formulario de citas, el testimonio o el chat. Para hablar sobre su atención, llame a nuestra oficina directamente.

El asistente de chat

Nuestro asistente de chat es automatizado y solo proporciona información educativa general. No es un profesional médico, no puede diagnosticar ni aconsejar, y ninguna persona lee sus mensajes.

No almacenamos el texto de sus mensajes de chat. Registramos únicamente información técnica que nos ayuda a mejorar el asistente — por ejemplo, si encontró una respuesta útil — pero nunca lo que usted escribió. Aun así, le pedimos que no comparta detalles médicos personales en el chat.

Almacenamiento de datos

Los datos enviados a través de este sitio se almacenan de forma segura con nuestro proveedor de base de datos (Supabase) y este sitio está alojado en Vercel. El acceso está restringido al personal autorizado de la práctica.

Sus opciones

Puede solicitar acceso a la información que tenemos sobre usted, o pedir que la eliminemos, comunicándose con nuestra oficina. Tenga en cuenta que los registros médicos mantenidos por la práctica se rigen por leyes de retención separadas.

Contáctenos

Si tiene preguntas sobre esta política, llame a nuestra oficina al (915) 995-1650.