Preguntas Frecuentes
Respuestas a las Preguntas Más Comunes
Si no encuentra su respuesta aquí, llámenos — con gusto le ayudamos.
Sobre la Práctica
I am a new patient
Bienvenido. Por favor traiga su tarjeta de seguro, identificación con foto, una lista de sus medicamentos actuales, y cualquier expediente o radiografía relevante. Los formularios para pacientes nuevos están en la página de Formularios. Llame al (915) 995-1650 si tiene preguntas.
Where do I park?
El estacionamiento gratuito está justo enfrente del edificio, con espacios accesibles cerca de la entrada.
Do you see children?
Sí, atendemos pacientes de todas las edades, incluidos los niños. Llame al (915) 995-1650 para agendar.
I have a foot emergency
Si se trata de una emergencia médica, llame al 911 o acuda a la sala de emergencias más cercana ahora — no espere.
Para problemas urgentes del pie o tobillo durante horas de oficina, llame al (915) 995-1650.
How long is the wait?
Nos esforzamos por mantener el horario. Llame al (915) 995-1650 y le daremos un estimado honesto.
What is your phone number?
Puede comunicarse con nosotros al (915) 995-1650.
Tell me about the practice
Somos una práctica podiátrica en El Paso dirigida por la Dra. Elizabeth Fernandez, DPM, que trata condiciones del pie y tobillo para pacientes de todas las edades. Llame al (915) 995-1650.
How much does it cost?
Los costos dependen del servicio. Verificamos su seguro de antemano para que no haya sorpresas, y ofrecemos precios para pago propio. Llame al (915) 995-1650 para un estimado.
Citas
How do I book an appointment?
Para agendar, llámenos al (915) 995-1650. Ofrecemos citas el mismo día o al día siguiente siempre que podamos.
Horario
What are your hours?
Nuestro horario está en la página de Contacto, y reservamos tiempo cada día para visitas urgentes. Llame al (915) 995-1650 y le buscamos un espacio.
Ubicación y Estacionamiento
Where are you located?
Nuestra dirección y un mapa están en la página de Contacto. Hay estacionamiento gratuito justo enfrente del edificio. Llame al (915) 995-1650 si necesita indicaciones.
Seguro y Facturación
Do you accept my insurance?
Aceptamos muchos planes principales y también atendemos a pacientes que pagan por su cuenta. La cobertura varía según el plan, así que llame al (915) 995-1650 y verificaremos sus beneficios sin costo antes de su visita.
Servicios
I have a wound on my foot
Sí — el cuidado de heridas es un servicio central, y es aún más importante para nuestros pacientes diabéticos.
⚠️ Una herida en el pie debe revisarse pronto. Llame al (915) 995-1650 hoy mismo en vez de esperar a ver si sana sola.
Do you make custom orthotics?
Sí — hacemos ortesis moldeadas a medida, fabricadas a partir de un molde de sus propios pies. Llame al (915) 995-1650 para tomar medidas.
Do you do surgery?
Sí, la Dra. Fernandez realiza cirugía de pie y tobillo, incluida la corrección de juanetes, la reparación de dedos en martillo y la extirpación de neuromas. Cada opción se discute a fondo antes de cualquier decisión. Llame al (915) 995-1650.
Do you have X-ray?
Sí, contamos con rayos X digitales en el consultorio, así que las imágenes se toman y se revisan durante su visita.
Condiciones que Tratamos
Morton neuroma
Sí, tratamos el neuroma de Morton. Se necesita un examen para confirmar qué causa el dolor. Llame al (915) 995-1650.
I have a heel spur
Sí, tratamos el dolor de talón, incluidos los espolones. Llame al (915) 995-1650 y lo examinamos.
I have nail fungus
Sí, tratamos el hongo en las uñas. Otras cosas también pueden cambiar la apariencia de una uña, así que un examen es la forma de saberlo. Llame al (915) 995-1650.
I sprained my ankle
Sí, tratamos esguinces y lesiones de tobillo. Un esguince y una fractura pueden sentirse igual, así que por favor no suponga — llame al (915) 995-1650 y lo examinamos.
⚠️ Si no puede apoyar peso sobre el pie, acuda a una sala de emergencias.
What is plantar fasciitis?
Sí, tratamos el dolor de talón, incluida la fascitis plantar. El dolor de talón puede tener más de una causa, así que conviene un examen. Llame al (915) 995-1650.
What can you do about my bunion?
Sí, tratamos los juanetes, con opciones que van desde el cuidado conservador hasta la cirugía según su caso. Llame al (915) 995-1650 y la Dra. Fernandez revisará lo que corresponde.
I have flat feet
Sí, tratamos los pies planos y los arcos caídos, incluidas las ortesis personalizadas. Llame al (915) 995-1650.
I have a wart on my foot
Sí, tratamos las verrugas plantares. Llame al (915) 995-1650 y lo revisamos.
I have diabetes and foot problems
Sí — el cuidado del pie diabético es parte central de nuestra práctica: exámenes, cuidado de heridas y prevención.
⚠️ Si tiene una llaga, un cambio de color, o pérdida de sensibilidad, llame al (915) 995-1650 hoy mismo. No espere a ver si mejora.
I have an ingrown toenail
Sí, tratamos las uñas encarnadas; es una visita de rutina en el consultorio. Llame al (915) 995-1650 para ser atendido.
What is a hammertoe?
Sí, tratamos los dedos en martillo, desde opciones conservadoras hasta la corrección quirúrgica. Llame al (915) 995-1650 y lo evaluamos.
I think I have athlete foot
Sí, tratamos el pie de atleta. Distintas condiciones pueden verse parecidas, así que un examen es la única forma de saberlo. Llame al (915) 995-1650 y lo revisamos.
I have a corn on my foot
Sí, tratamos callos y callosidades en el consultorio. Si tiene diabetes o neuropatía, por favor no se los trate usted mismo — llame al (915) 995-1650.
¿Todavía tiene preguntas?
Nuestro equipo puede responder cualquier cosa que no esté en esta lista.